Maleta abierta sobre la cama con pasaporte, documentación y ropa de playa preparada antes del viaje

Antes de viajar

Planifica antes. Disfruta al llegar.

No hace falta llevarlo todo cerrado. Hace falta llegar sin tener que empezar a decidir el primer día.

El viaje se disfruta distinto cuando aterrizas sabiendo cómo llegas al hotel, con el móvil funcionando y con las excursiones ya habladas. Todo lo que se deja para el destino se paga con horas de vacaciones.

En 30 segundos

  • Documentación y copias digitales antes de salir de casa.
  • Pesos para el día a día; conversión en pesos en el datáfono.
  • Datos móviles y seguro resueltos antes de volar.
  • Excursiones elegidas desde casa; los días se cuadran después.

Llega con esto resuelto

Cinco cosas y el viaje cambia

  1. 01

    Dónde te alojas

    La zona decide cuánta carretera vas a hacer cada mañana.

    Verlo
  2. 02

    Cómo llegas y cómo te mueves

    Traslado del aeropuerto y recogidas: se cuadra con las fechas y el hotel.

    Verlo
  3. 03

    Cómo estarás conectado

    Datos desde que aterrizas, sin buscar wifi en el aeropuerto.

    Verlo
  4. 04

    Cómo viajas protegido

    Un seguro de viaje revisado antes de salir, no en la puerta de embarque.

    Verlo
  5. 05

    Qué experiencias quieres hacer

    Elegir desde casa; cuadrar los días, con nosotros.

    Verlo

Impuesto de Quintana Roo

VisiTax: el pago que casi nadie espera

Quintana Roo (Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Cozumel, Holbox) cobra un derecho estatal a las personas extranjeras que visitan el estado: el VisiTax. Se paga una sola vez por persona y por viaje, no va incluido en el vuelo ni en el hotel, y se abona en la web oficial del Gobierno de Quintana Roo, no en el aeropuerto.

  • Cuánto: el importe se revisa cada año y se ha mantenido en el entorno de los 280–300 pesos por persona (unos 15 €). La cifra exacta la muestra el propio formulario antes de cobrar; es el único dato que damos por bueno.
  • Cuándo: antes de salir del estado. Lo práctico es pagarlo en casa unos días antes de volar, con calma y buena conexión.
  • Cómo: en visitax.gob.mx, con fechas de entrada y salida, los datos del pasaporte de cada viajero y pago con tarjeta.
  • Qué recibes: un comprobante con código QR por correo. Descárgalo y guárdalo en el móvil; pueden pedírtelo antes de la salida.

Cuidado con las webs intermediarias que aparecen primero al buscar: cobran el mismo trámite con un recargo. El sitio oficial es el del Gobierno del Estado y termina en .gob.mx.

Web oficial del VisiTax
Viajeros subiendo a una van de transporte en la Riviera Maya

El primer día

Aterrizar y saber exactamente qué pasa después.

El traslado confirmado y el móvil con datos son las dos cosas que más tranquilidad dan al llegar.

El primer día

No le pidas demasiado a la llegada

Entre el vuelo, el traslado, el cambio horario y el aire acondicionado, el cuerpo puede llegar con un ritmo distinto al del itinerario. Deja la primera tarde ligera y guarda la excursión exigente para cuando ya hayas dormido y te hayas aclimatado al calor y la humedad.

Agua, comida y estómago

Agua, comida y picante: costumbres del sitio

Aquí cambian el agua, los horarios, las cantidades y el calor, todo a la vez. Estas son las costumbres con las que nos manejamos nosotros; no son consejo médico ni una garantía de nada.

  • Agua: embotellada o del garrafón del hotel, también para lavarte los dientes si eres propenso. El hielo de hoteles, restaurantes y excursiones organizadas se hace con agua purificada; si un sitio no te transmite confianza, pide sin hielo.
  • Comida: mejor la que se cocina delante de ti y sale caliente. Con la fruta pelada, las salsas que llevan horas al sol y el marisco crudo fuera de un sitio con movimiento, es mejor no arriesgar.
  • Cantidad: el todo incluido y el buffet invitan a comer el doble de lo normal. Ir con calma los primeros días se agradece.
  • Picante: aquí casi nunca está dentro del plato, está en las salsas de la mesa. Pruébalas con la punta de la cuchara antes de servirte. El habanero pica mucho más de lo que espera un paladar español.
  • Calor y alcohol: deshidratarte lo empeora todo. Agua entre bebida y bebida, y vigila las horas de sol en excursiones largas.

Sobre el botiquín no vamos a recomendarte medicamentos: lo sensato es preguntar en tu farmacia qué llevar para molestias digestivas leves, dolor o rehidratación, y hacerles caso a ellos. Añade repelente de mosquitos, tiritas y crema para rozaduras, que eso sí es cosa de equipaje.

Si tomas medicación habitual, llévala en el equipaje de mano, en su caja original y con la receta si es un tratamiento crónico. Y si el malestar viene con fiebre alta, sangre o dura más de dos días, se va al médico; para eso está el seguro.

Cómo funciona el médico aquí

Sol y mosquitos

Protector solar y repelente: no todo vale aquí

En cenotes, en el snorkel con tortugas y en reservas como Isla Contoy o Sian Ka'an hay normas sobre lo que puedes llevar en la piel, y en parques como Xcaret o Xel-Há revisan los ingredientes. Conviene salir de casa con el producto adecuado en la maleta.

Qué protector y qué repelente llevar

Dinero

Lo que resolvemos desde casa

Lleva algo de efectivo en euros para cambiar allí, una tarjeta con buenas condiciones y avisa a tu banco si hace falta. En el datáfono, elige siempre pesos: la conversión del comercio suele salir peor.

Las propinas forman parte de la cultura local, así que viene bien tener billetes pequeños desde el primer día.

Euros, pesos y tarjetas

Conectividad y protección

Las dos cosas que se olvidan hasta el aeropuerto

Ninguna de las dos es glamurosa y las dos se notan cuando faltan. Estas son las que usamos nosotros; las condiciones concretas se comprueban siempre en su web.

Lo que usamos nosotros

Holafly

eSIM de datos que se prepara antes de salir de casa.

Reservando con este enlace tienes un 5% de descuento.

Conseguir 5% de descuento en Holafly

Este enlace puede generar una comisión para Exotik, sin coste adicional para ti.

Los datos incluidos, la cobertura y la compatibilidad con tu móvil se consultan en su web antes de contratar.

Lo que usamos nosotros

IATI Seguros

Seguro de viaje con distintas modalidades según el viaje y el viajero.

Reservando con este enlace tienes un 5% de descuento.

Conseguir 5% de descuento en IATI

Este enlace puede generar una comisión para Exotik, sin coste adicional para ti.

Las coberturas, límites y exclusiones de cada modalidad se consultan en su web antes de contratar.

Lo práctico también da tranquilidad

Tres cosas pequeñas que cambian la llegada

Mochila preparada en la habitación con agua, sombrero, protección solar, móvil y documentación

La mochila del día

Viajero consultando el móvil con cobertura de datos y un mapa en la sala de embarque, junto al pasaporte

Datos al aterrizar

Billetes y monedas de pesos mexicanos

Efectivo para empezar

Checklist

Antes de subir al avión

¿Qué es el VisiTax y quién tiene que pagarlo?
Es un derecho estatal de Quintana Roo (Cancún, Riviera Maya, Tulum, Holbox, Cozumel) que pagan las personas extranjeras que visitan el estado. Se paga una vez por persona y por viaje, niños incluidos salvo las excepciones que marque la propia web oficial. No lo cobra el aeropuerto ni va incluido en el vuelo o el hotel.
¿Cuánto cuesta el VisiTax y cómo se paga?
El importe se actualiza cada año y ronda los 280–300 pesos por persona (unos 15 €); la cifra exacta te la muestra el formulario oficial antes de cobrar. Se paga con tarjeta en visitax.gob.mx, rellenando fechas de entrada y salida y los datos del pasaporte de cada viajero. Al terminar recibes un QR por correo: guárdalo descargado en el móvil.
¿Cuándo conviene pagar el VisiTax?
Cualquier momento antes de salir de Quintana Roo sirve, pero lo cómodo es hacerlo en casa, con wifi y sin prisa, unos días antes de volar. Si lo dejas para la salida acabas pagándolo con el móvil en la cola del aeropuerto.
¿Se puede beber el agua del grifo en Riviera Maya?
No. Se bebe agua embotellada o del garrafón del hotel, y con eso basta para el día a día. El hielo de hoteles, restaurantes y excursiones organizadas se hace con agua purificada; si un sitio no te da confianza, pide la bebida sin hielo y ya está.
¿Me llevo algo para el estómago por si acaso?
Mucha gente prepara un botiquín pequeño antes de volar, y es buena idea, pero qué meter dentro te lo tiene que decir tu médico o tu farmacia, no nosotros. Lo que sí recomendamos por experiencia es llevarlo desde casa: buscar farmacia el primer día en un sitio desconocido es incómodo.
¿El picante mexicano es tan fuerte?
El picante casi nunca viene dentro del plato: viene en salsas aparte. Pruébalas con la punta de la cuchara antes de servirte. Y ojo con el habanero, que es habitual aquí y pica mucho más de lo que un paladar español espera.
¿Qué necesito para entrar a México como español?
Pasaporte en vigor y billete de regreso. Las condiciones exactas y su vigencia se consultan siempre en la web oficial antes de volar.
¿Cuánto tiempo antes conviene organizar las excursiones?
Cuanto antes lo hables, más margen hay. No porque se agote todo, sino porque las salidas no son diarias y cuadrar fechas es más fácil con semanas que con horas.
¿Hace falta seguro de viaje para México?
No es un requisito de entrada, pero la asistencia médica se paga y no es barata. Es la clase de gasto que solo se nota cuando hace falta.

Escrito y revisado por Toni · Exotik Mayan Tours

Vive y trabaja en Riviera Maya desde hace más de 14 años. · Actualizado en 11 de octubre de 2026